Thẻ Visa ảo

Thẻ của Wealify là thẻ Visa ảo do Wealify phát hành, giúp bạn dùng số dư stable coin trong ví Wealify nạp vào thẻ ảo để thanh toán trên các trang quốc tế. Bạn có thể dùng thẻ để mua sắm online, trả phí dịch vụ định kỳ (subscription), chạy quảng cáo, hoặc thêm vào ví điện thoại để thanh toán chạm.

Cách hoạt động:

1. Nạp USDT / USDC vào Ví stable coin của ví Wealify — qua mạng Tron, Solana hoặc Ethereum.

2. Tạo thẻ và chuyển tiền từ ví Wealify vào thẻ.

3. Dùng thẻ để thanh toán.

Thẻ dùng chung tài khoản và kết quả xác minh với Global Account. Nếu đã có tài khoản Wealify đã xác minh, bạn không cần đăng ký hay xác minh lại.

Thẻ Chi tiêu chung (Volcano) và thẻ Quảng cáo (Zenith) — chọn loại nào

Trên app, hai loại thẻ hiện bằng tên riêng: thẻ Chi tiêu chung là Volcano, thẻ Quảng cáo là Zenith.

Thẻ của Wealify là thẻ Visa ảo — chỉ có số, thanh toán online và thêm được vào ví điện thoại. Tạo là dùng ngay. Khi tạo thẻ, bạn chọn 1 trong 2 mục đích sử dụng:

⚠️ LƯU Ý:

Một số trang thanh toán hoặc loại hình dịch vụ có thể không chấp nhận thẻ, tùy chính sách của đơn vị phát hành thẻ và của chính trang đó. Vì vậy, trước khi nạp số tiền lớn để thanh toán ở một trang mới, bạn nên thử trước theo 3 bước:

1. Nạp một khoản nhỏ vào thẻ.

2. Thực hiện một giao dịch nhỏ trên trang đó.

3. Giao dịch thành công → nạp thêm và thanh toán khoản lớn.

Nếu giao dịch bị từ chối, xem bài Xử lý khi giao dịch bị từ chối (9.4.2).

Giới hạn số thẻ theo hạng tài khoản

Số thẻ bạn được mở phụ thuộc hạng tài khoản. Hạng hiện ở cuối menu trái và trong Thông tin tài khoản. Xem bảng dưới. Quyền lợi khác của từng hạng xem tại bài Hạng tài khoản và quyền lợi (chương 5).

⚠️ THẺ ĐÃ HỦY VẪN ĐƯỢC TÍNH VÀO GIỚI HẠN SỐ THẺ

Khi đã chạm giới hạn, nút Tạo thẻ bị khóa. Hạng tài khoản tăng tự động theo tổng số tiền bạn đã nhận thành công vào Global Account.

Điều kiện để tạo được thẻ

Bạn phải hoàn thành xác minh và cung cấp thông tin hợp lệ theo yêu cầu của Bộ phận Pháp lý Wealify thì mới được phát hành thẻ. Yêu cầu này áp dụng cho mọi loại thẻ. Điều kiện:

1. Hồ sơ KYC (Tài khoản cá nhân) / KYB (tài khoản doanh nghiệp) ở trạng thái Đã duyệt.

2. Số dư stable coin trong ví Wealify đủ cho phí phát hành và số tiền nạp ban đầu.

3. Không có công nợ phí thẻ.

4. Chưa đạt giới hạn số thẻ tối đa của hạng.

Lưu ý:

• Xác minh một lần, dùng chung cho Global Account và Thẻ. Bạn không phải làm lại.

• Tài khoản cá nhân phải xác minh số điện thoại qua Telegram trước khi làm KYC.

• Mọi hồ sơ được theo dõi tại menu Trung tâm xác minh.

• Một số quốc gia / khu vực hiện chưa được phát hành thẻ. Nếu gặp trường hợp này khi xác minh, vui lòng liên hệ CS Wealify.

Thẻ Chi tiêu chung đầu tiên cần xác minh bổ sung

Thẻ Chi tiêu chung đầu tiên của tài khoản cần xác minh thêm một lần với đối tác phát hành thẻ. Các thẻ Chi tiêu chung tạo sau không phải xác minh lại. Các bước chi tiết:

1. Tại form tạo thẻ, chọn mục đích Chi tiêu chung. Bên dưới hiện khung Cần xác minh bổ sung. Bạn không phải điền hay tải thêm giấy tờ nào ở bước này — chỉ cần bấm nút ở bước tiếp theo. Trong lúc chờ, nút Phát hành thẻ chưa bấm được.

2. Khi đã sẵn sàng dùng thẻ, bấm Gửi yêu cầu xác minh.

3. Đội ngũ Wealify hoàn tất xác minh với đối tác phát hành thẻ và báo kết quả cho bạn qua email / thông báo.

Tạo thẻ ảo

Các bước:

1. Bấm Tạo thẻ (ở màn Thẻ hoặc Tổng quan).

   

2. Chọn Mục đích sử dụng thẻ: Chi tiêu chung (Volcano) hoặc Quảng cáo (Zenith). Với thẻ Chi tiêu chung đầu tiên, hoàn tất xác minh bổ sung trước.

   

3. Điền thông tin:

   • Tên gợi nhớ thẻ (bắt buộc) — giúp bạn phân biệt các thẻ

   • Email (bắt buộc) — điền sẵn từ hồ sơ, sửa được trước khi phát hành. Đây là email nhận mã xác thực khi thanh toán online

   • Số điện thoại

     

4. Nhập Số dư khởi đầu của thẻ, hoặc bấm chọn nhanh 500 / 1.000 / 2.000 / 5.000.

   

5. Kiểm tra khối Chi tiết thanh toán: số dư khởi đầu, phí phát hành thẻ, phí nạp tiền và tổng số tiền trừ từ Ví.

6. Tick đồng ý điều khoản và bấm Phát hành thẻ.

Kết quả: thẻ ở trạng thái Đang hoạt động ngay. Ví Wealify bị trừ số tiền nạp cộng phí. Bạn nhận email "Thẻ của bạn đã sẵn sàng" và thông báo trong ứng dụng.

⚠️ 3 THÔNG TIN KHÔNG SỬA ĐƯỢC SAU KHI PHÁT HÀNH

• Email và số điện thoại của thẻ. Hãy dùng email bạn truy cập thường xuyên — đây là nơi nhận mã xác thực khi thanh toán.

• Mục đích sử dụng thẻ.

• Thẻ đã tạo luôn tính vào giới hạn số thẻ theo hạng, kể cả khi hủy sau đó.

Nếu không tạo được thẻ:

Xem số thẻ, CVV và ngày hết hạn

1. Vào menu Thẻ, bấm vào thẻ trong Danh sách thẻ để mở bảng chi tiết thẻ bên phải.

   

2. Bấm Xem chi tiết thẻ.

   

3. Nhập mã OTP gửi về email. Số thẻ, mã CVV và ngày hết hạn hiển thị đầy đủ, kèm nút sao chép.

Thời hạn thẻ: thẻ có thời hạn tính bằng năm, thường khoảng 4–5 năm. Ngày hết hạn do đối tác phát hành thẻ quy định nên mỗi loại thẻ có thể khác nhau — bạn xem ngày hết hạn ngay trong phần thông tin thẻ. Với thẻ sắp hết hạn hoặc đã hết hạn, vui lòng liên hệ CS Wealify để được hướng dẫn.

Muốn đổi email của thẻ? Email và số điện thoại của thẻ không sửa được sau khi phát hành. Nếu cần dùng email khác, bạn tạo thẻ mới với email mới, sau đó rút số dư ở thẻ cũ về ví Wealify hoặc hủy thẻ cũ.

Để đổi số điện thoại hoặc mật khẩu của tài khoản Wealify (không phải thông tin trên thẻ), vào Thông tin tài khoản → Chỉnh sửa.

🔒 BẢO MẬT THÔNG TIN THẺ

Không chia sẻ số thẻ, mã CVV hay mã OTP cho bất kỳ ai. Wealify không bao giờ yêu cầu các thông tin này. Chỉ nhập thông tin thẻ trên trang thanh toán bạn tin cậy.

Các trạng thái thẻ

⚠️ THẺ CÓ THỂ BỊ KHÓA MÀ BẠN KHÔNG BẤM GÌ

Nếu công nợ phí thẻ quá 7 ngày chưa thanh toán, mọi thẻ đang hoạt động sẽ bị tạm khóa và tự mở lại khi bạn thanh toán xong.

Nạp tiền vào thẻ

Tiền được chuyển từ ngăn stable coin của ví Wealify vào thẻ. Việc nạp tiền vào thẻ chỉ thực hiện trong mục Thẻ, không nằm trong luồng Chuyển tiền.

1. Trong chi tiết thẻ, bấm Nạp tiền vào thẻ. Bấm Đổi thẻ nếu muốn chọn thẻ khác.

   

2. Nhập số tiền, hoặc chọn nhanh 500 / 1.000 / 2.000 / 5.000. Màn hình hiện số dư ví Wealify và số dư thẻ.

   

3. Kiểm tra Phí nạp tiền và Số tiền nạp (tổng trừ từ ví Wealify), bấm Nạp tiền vào thẻ.

   

Thẻ nhận đúng số tiền bạn nhập; phí nạp được cộng thêm vào phần trừ từ ví Wealify. Mức phí và mức nạp tối thiểu theo từng loại thẻ xem tại Biểu phí thẻ.

Thẻ đang Tạm khóa không nạp được tiền.

Rút tiền từ thẻ về ví Wealify

Bạn rút số dư thẻ về ngăn stable coin của ví Wealify, không cần chờ duyệt. Tiền được giữ tối đa 14 ngày làm việc trước khi vào ví Wealify.

Vì sao tiền không về ngay? Khoản rút được giữ tối đa 14 ngày làm việc để phòng tranh chấp từ đơn vị bán hàng đối với các giao dịch bạn đã chi tiêu bằng thẻ.

1. Trong chi tiết thẻ, bấm Rút tiền về ví stable coin.

   

2. Nhập số tiền (không vượt quá số dư thẻ) và xác nhận.

   

3. Số dư thẻ giảm ngay. Lịch sử hiện giao dịch Rút tiền ra khỏi thẻ ở trạng thái Đang xử lý.

4. Hết thời gian giữ, tiền vào ví Wealify và trạng thái chuyển Hoàn thành.

Lưu ý:

• Thẻ đang Tạm khóa không rút được tiền.

• Nếu cần đưa tiền ra ví bên ngoài, hãy tính trước thời gian giữ này trước khi tạo lệnh chuyển USDT.

• Nếu chỉ muốn tạm ngừng sử dụng thẻ, hãy tạm khóa thẻ — số dư vẫn được giữ nguyên trong thẻ.

Tạm khóa và mở khóa thẻ

Tạm khóa khiến mọi giao dịch bị từ chối, trong khi thẻ và số dư vẫn được giữ nguyên. Thẻ ảo không thu phí duy trì, nên bạn có thể tạm khóa lâu dài mà không phát sinh chi phí. Riêng thẻ vật lý có phí duy trì 20 USD/tháng, vẫn tính cả khi thẻ đang tạm khóa; được miễn nếu tháng trước chi tiêu bằng thẻ trên 5.000 USD. Muốn dừng phí, bạn cần hủy thẻ.

Tạm khóa: trong chi tiết thẻ, bấm Tạm khoá thẻ và xác nhận. Trạng thái chuyển thành Tạm khóa, bạn nhận email "Thẻ đang tạm dừng theo yêu cầu".

Mở khóa: mở chi tiết thẻ đang tạm khóa, bấm Mở khoá thẻ. Trạng thái trở lại Đang hoạt động.

Trong thời gian tạm khóa, thẻ không thể: thanh toán · nạp tiền · rút tiền về ví Wealify · xem số thẻ / CVV.

Hủy thẻ

Nếu chỉ muốn tạm ngừng sử dụng, hãy tạm khóa thẻ thay vì hủy.

1. Trong chi tiết thẻ, bấm Hủy thẻ và xác nhận.

2. Trạng thái chuyển Đang hủy, sau đó Đã hủy.

3. Số dư còn lại trong thẻ được hoàn về ví Wealify. Bạn nhận email xác nhận hủy thẻ và email hoàn tiền.

Sau khi hủy:

• Thẻ không hoàn tác được. Nếu cần dùng tiếp, bạn tạo thẻ mới và trả phí phát hành.

• Thẻ đã hủy vẫn được tính vào giới hạn số thẻ của hạng.

Thêm thẻ vào Apple Pay / Google Pay

Thẻ Chi tiêu chung chỉ thêm được vào Google Pay. Thẻ Quảng cáo thêm được vào cả Apple Pay và Google Pay.

Google Pay (Android) — thẻ Chi tiêu chung và thẻ Quảng cáo:

1. Mở Google Wallet → Add to Wallet → Payment card.

2. Nhập hoặc quét thông tin thẻ của Wealify.

3. Nhập mã xác thực (OTP) → thẻ sẵn sàng sử dụng.

Apple Pay (iPhone) — chỉ thẻ Quảng cáo:

1. Mở app Wallet → bấm ＋.

2. Nhập hoặc quét thông tin thẻ của Wealify.

3. Nhập mã xác thực (OTP) → thẻ sẵn sàng sử dụng.

Xử lý khi giao dịch bị từ chối

Giao dịch bị từ chối hiển thị trạng thái Thất bại trong tab Giao dịch của màn Thẻ. Hầu hết trường hợp xuất phát từ một trong các nguyên nhân dưới đây.

Nếu đã kiểm tra các nguyên nhân trên mà giao dịch vẫn bị từ chối — liên hệ CS Wealify. Chuẩn bị sẵn: mã giao dịch và tên trang thanh toán.

⛔ LƯU Ý QUAN TRỌNG: KHI GIAO DỊCH BỊ TỪ CHỐI, HÃY DỪNG LẠI, KHÔNG THỬ LẠI LIÊN TỤC

Ngày có từ 10 giao dịch trở lên và tỷ lệ bị từ chối cao sẽ phát sinh phí từ chối giao dịch cho mỗi giao dịch bị từ chối.

Với thẻ Quảng cáo, nếu bị từ chối 3 lần liên tiếp, vui lòng dừng lại và liên hệ CS Wealify để tránh thẻ bị khóa.

Vì sao số dư thẻ bị trừ nhiều hơn số tôi đã tiêu

Khi bạn thanh toán, số tiền của giao dịch được tạm trừ khỏi thẻ trước, chưa trừ hẳn. Đây là cơ chế tạm giữ (authorization hold) tiêu chuẩn của các tổ chức thẻ quốc tế. Trong thời gian này, giao dịch hiển thị trạng thái Chờ xử lý.

Trong thời gian tạm giữ, số dư khả dụng của thẻ thấp hơn số tiền bạn đã chi tiêu thực tế. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất của tình trạng số dư hiển thị chưa khớp.

Thời điểm quyết toán hoặc hoàn trả khoản tạm giữ do đơn vị bán hàng quyết định. Wealify không thể rút ngắn khoảng thời gian này.

Cách kiểm tra:

1. Mở menu Thẻ → tab Giao dịch, tìm các giao dịch đang ở trạng thái Chờ xử lý.

   

2. Với giao dịch Đã hủy, kiểm tra tiền đã được hoàn về số dư thẻ.

Nếu một giao dịch đã lâu vẫn ở trạng thái Chờ xử lý — liên hệ CS Wealify. Chuẩn bị sẵn: mã giao dịch.

Hoàn tiền và hủy giao dịch

Tiền hoàn được trả về đúng chiếc thẻ đã dùng để thanh toán, không về ví Wealify. Phí hoàn tiền hoặc phí hủy giao dịch được trừ thẳng vào số tiền hoàn, phần còn lại vào số dư thẻ. Mức phí xem tại Biểu phí thẻ.

Nếu đơn vị bán hàng đã xác nhận hoàn tiền nhưng số dư thẻ chưa được cập nhật sau thời gian họ thông báo, vui lòng liên hệ CS Wealify kèm mã giao dịch gốc.

Các trạng thái giao dịch thẻ

Xem tại menu Thẻ → tab Giao dịch, hoặc tab giao dịch trong chi tiết từng thẻ. Loại giao dịch gồm: Nạp tiền, Chuyển tiền, Thanh toán, Hoàn tiền, Hủy giao dịch. Tiền vào hiển thị màu xanh, tiền ra màu trung tính.

Theo dõi số dư, giao dịch và thông báo thẻ

Màn Tổng quan — khối Thẻ hiển thị thẻ đang có, số dư thẻ, tổng nạp và tổng chi, kèm nút Xem tất cả và Tạo thẻ.

Màn Thẻ — trên cùng có 3 con số:

• Tab Danh sách thẻ: mỗi dòng gồm tên thẻ và 4 số cuối, mục đích, thời gian tạo, tổng nạp, tổng chi, số dư, trạng thái.

  

• Tab Giao dịch: giao dịch của mọi thẻ.

  

• Màn Ví → tab Giao dịch: lịch sử toàn bộ tiền vào / tiền ra của ví Wealify, lọc được theo sản phẩm Thẻ.

  

Thông báo: chuông thông báo trên thanh trên cùng và email báo thẻ được tạo, phí phát sinh, lệnh chuyển tiền hoàn tất hoặc thất bại. Với tính năng thẻ, bạn có thể kết nối thêm Telegram: làm theo hướng dẫn "Kết nối Telegram" trong thông báo thẻ, bấm Start và chia sẻ số điện thoại trùng số đã đăng ký.

Bạn cần có: thẻ vật lý trên tay, mã kích hoạt in trên bao bì hoặc giấy hướng dẫn kèm thẻ, KYC / KYB đã duyệt, Ví đủ tiền trả phí liên kết thẻ nếu có (theo biểu phí chuẩn hiện là 0 USD; form luôn hiển thị mức áp dụng).

Cách 1: nhập tay trong ứng dụng

Form liên kết thẻ vật lý

1. Màn Thẻ → Thêm thẻ vật lý.

2. Điền Tên gợi nhớ thẻ, Email, Số điện thoại, 4 số cuối in trên thẻ, PIN (6 số bạn tự đặt), Mã kích hoạt.

3. Kiểm tra Phí liên kết thẻ ở cuối form và bấm Thêm thẻ vật lý. Phí được trừ trước khi liên kết; không đủ tiền thì hệ thống dẫn sang nạp. Liên kết thất bại thì phí hoàn về Ví ngay.

4. Thẻ chuyển Đang hoạt động. Bạn nhận email "Xác nhận kích hoạt thẻ vật lý".

Cách 2: quét mã QR trên hộp thẻ (nhanh nhất, dưới 2 phút)

1. Mở camera điện thoại, quét mã QR trên hộp, bấm vào đường link hiện ra.

2. Nếu chưa đăng nhập, đăng nhập Wealify; hệ thống tự đưa bạn trở lại màn kích hoạt, không cần quét lại.

3. Kiểm tra dòng "Đang thực hiện với tài khoản: ..." ở đầu form. Không đúng tài khoản chủ thẻ thì bấm Đăng nhập tài khoản khác.

4. 4 số cuối đã được điền sẵn từ mã QR (sửa được nếu sai). Nhập Mã kích hoạt và đặt PIN.

5. Bấm Thêm thẻ vật lý, chờ vài giây đến khi hiện "Kích hoạt thẻ thành công", rồi chọn Nạp tiền vào thẻ ngay hoặc Về trang quản lý thẻ.

Quy tắc đặt PIN (6 chữ số): không có 3 số liên tiếp tăng hoặc giảm (123, 654), không có 3 số giống nhau liền nhau (111), chỉ gồm số. Hợp lệ: 459872. Không hợp lệ: 123456, 111222. Không dùng ngày sinh hay số điện thoại.

Đổi PIN / quên PIN: trong chi tiết thẻ vật lý bấm Đổi mã PIN, nhập OTP gửi về email, nhập PIN mới hai lần. Không cần biết PIN cũ. Nhập sai PIN tại máy POS / ATM 3 lần, thẻ bị nhà phát hành khóa; liên hệ CS Wealify.

Quà kích hoạt thẻ vật lý đầu tiên: bạn nhận 10 USD vào Ví, mỗi tài khoản một lần. Khoản này chỉ dùng để nạp vào thẻ, không rút và không dùng trả phí; khi bạn nạp thẻ từ mức tối thiểu ghi trong thông báo, hệ thống trừ 10 USD quà trước rồi mới trừ tiền thật.

Lỗi thường gặp khi kích hoạt bằng QR

⚠️ Bảo mật:

Không chia sẻ mã QR, mã kích hoạt hay PIN với bất kỳ ai, kể cả người xưng là nhân viên Wealify. Không đăng ảnh QR lên mạng xã hội. Wealify không bao giờ hỏi PIN qua điện thoại, email hay chat.

Biểu phí thẻ

Thẻ vật lý: phí duy trì 20 USD/tháng, vẫn tính cả khi thẻ đang tạm khóa. Được miễn phí tháng đó nếu tổng chi tiêu bằng thẻ của tháng trước trên 5.000 USD. Muốn dừng phí, bạn cần hủy thẻ.

Ví dụ nhanh:

• Nạp 100 USD vào thẻ Chi tiêu chung → phí 1,50 USD, ví Wealify bị trừ 101,50 USD, thẻ nhận 100 USD

• Thanh toán 100 USD bằng ngoại tệ (thẻ Chi tiêu chung) → phí FX 2,50 USD

• Được hoàn 100 USD vào thẻ Chi tiêu chung → phí 1,50 USD, thẻ nhận 98,50 USD

Ví dụ tổng chi phí tạo thẻ:

Phí từ chối giao dịch (Decline)

Phí chỉ áp dụng cho ngày thẻ có từ 10 giao dịch trở lên, tính trên mỗi giao dịch bị từ chối. Phí được trừ từ ví Wealify vào sáng hôm sau, kèm thông báo và email.

Ví dụ: trong ngày, thẻ có 10 giao dịch, 3 giao dịch bị từ chối → tỷ lệ 30% → phí 0,50 USD × 3 giao dịch = 1,50 USD.

Mục đích của phí: hạn chế việc thực hiện thử giao dịch liên tục.

Cách tránh phí: kiểm tra số dư và trạng thái thẻ trước khi thanh toán · thực hiện giao dịch nhỏ trước với trang thanh toán mới · không thực hiện lại giao dịch liên tục khi thẻ đang bị từ chối.

Công nợ phí thẻ — vì sao không tạo được thẻ mới

Khi ví Wealify không đủ tiền trả phí duy trì, phí từ chối giao dịch hoặc phí ngoại tệ, phần thiếu được ghi thành công nợ. Công nợ hiển thị thành dòng "Công nợ" dưới số dư.

⚠️ LƯU Ý: DUY TRÌ SỐ DƯ VÍ WEALIFY ĐỦ TRẢ PHÍ

Hãy giữ đủ số dư trong ví Wealify để tránh phát sinh công nợ và bị tạm khóa thẻ.

Về thẻ và tạo thẻ

Nạp tiền và thanh toán

Tạm khóa, hủy thẻ và công nợ